□蘇報記者 葛芝 錢茹冰“五一”假期，超萬傳遞城市國表裏遊客對常熟留連忘返。名自讓大家印象深入的溫度除古今融合的景點地標、底蘊深厚的超萬傳遞城市常熟文化和各種特點美食，還有暖心殷勤的名自“蘇式”辦事。隨處可見的溫度“自願紅”用暖心守護為常熟擦亮了新的城市咭片。記者從常熟市委社會工作部了解到，超萬傳遞城市這個假期，名自全市超過2萬名自願者活躍在各景區、溫度交通路口、超萬傳遞城市車站，名自保障安全暢行，溫度提供給急辦事，超萬傳遞城市顯現人文關懷，名自用各自的溫度體例傳遞城市溫度，延續打響“誌暖蘇城”辦事品牌。勤練技能守護暢行讓幸福感“有始有終”常熟火車站是很多遊客到蘇的第一站和最後一站。沐日期間，這裏迎來客流岑嶺，位於常熟火車站北廣場的各個辦事陣地，一眼便能望到自願者們繁忙的身影。“行李寄存，您直走到頭就可以看見櫃子啦！”“您這裏右拐上樓梯就到出租車候車點了！”在常熟火車站北廣場出站口的旅遊谘詢中間見到唐燕時，她正忙著為出站搭客提供谘詢指引辦事。唐燕是常熟市旅遊谘詢中間的一位谘詢員。11年的工作經曆，讓這位常熟“小娘魚”對全市文旅景點如數家珍，就連達到各景點的不同交通線路都了然於心。“CanIhelpyou?”看到三位外國遊客出站後站在谘詢中間前略顯蒼茫，唐燕自動上前詢問提供幫忙，一口流利的英語正確地答疑解惑，遊客臉上露出了笑臉，連連頷首叩謝。“她們想去拙政園但是已沒票了，就問我有無大運河遺址相幹景點保舉，我就給她們保舉了山塘街、華容路和虎丘雲岩寺等幾個景點，還給她們送了幾本英文版的常熟旅遊手冊。”問到流利的白話是如何“煉”成的？唐燕笑著說，日日勤演習，時刻籌辦著。“師傅往前開一點，再把後備箱打開！”在常熟火車站北廣場出租車候客區，常熟市交通運輸綜合行政執法支隊雙牌路執法五大隊科員旦增蒼洋認真指引著排隊候客的出租車有序停放在指定區域後，敏捷地幫搭客抬起行李箱，輕放進後備箱。“您隻管上車，我來放行李！”兩年前，這個來自林周的藏族小夥帶著對江南水鄉的憧憬來到常熟，現在成為這裏的一員，他希望用本身的步履為常熟的文明美好貢東光氣力。不但在常熟火車站，“五一”假期，常熟市級機關自願者們自動請纓，結合營業現實，堅守在各個辦事點位，為廣大遊客提供文明勸導、谘詢指導、安全提示、便民辦事、交通疏導、懷仁急救助等自願辦事。設備加持貼心導覽保母式辦事多點精和專遊常熟，華容路、獅子林是打卡的熱門目的地。5月2日一大早，來自常熟市職業大學的學生自願者就在四周路口、地鐵站就位了。穿上專屬紅馬甲，該校2023級學生吳雅雯幫著小火伴盤點口袋裏的“隱藏設備”——這件由常熟市委社會工作部設計定製的馬甲中配備有懷仁急“十小件”：辦事手冊、驅蚊液、口罩、餐巾紙、濕巾、創可貼、能量棒、垃圾袋、風油精、筆，足以知足不同狀態下的基本需求。打開市委社會工作部編製的“辦事手冊”，周邊景區場館、公共洗手間、地鐵交通、便民辦事驛站等指引清楚精準；自願者的崗位職責、辦事規許昌、特別情況處置等也都有“保母式”指點。指引標的目的、搬運行李、協助購票、提供給急辦事……雖然路口、車站人流量很大，吳雅雯和同窗熟習流程、分工明確，仍然能有條不紊地做好辦事保障。在此進程中，一件“隱秘兵器”不成或缺——可動態更新內容的電子指導牌。從“華容路主入口，請向西350米”等實用信商城，到“多一點耐心，少一點擁堵”等文明宣導，自願者們高高舉起電子屏，讓每位遊客都能看到這些活動播放的提示內容，第一時間接收到正確指導。“作為大學生，91下载成人抖音可以充實闡揚年輕人的優勢。91下载成人抖音懷仁變能力強，可以快速熟習辦事規則、周邊環境和交通訊商城，更高效地為遊客指點標的目的、解決問題。除此之外，91下载成人抖音的溝通體例也更加輕鬆直接。假期展開自願辦事期間，91下载成人抖音為很多遊客提供了更加年輕化的旅遊方案。”吳雅雯說雙牌。帶娃從外埠來蘇親子遊的蔡女士便在自願者的幫忙下，把“毫無籌辦的說走就走”變成了“性價比拉滿的安心遊”。蔡女士此次帶孩子來蘇遊玩完全是一時起意，直接買票上車，連酒店都沒預訂。在乘坐地鐵達到倉街後，她才最先策畫吃住行的問題。不雅察到蔡女士在地鐵相門站3號口賡續刷手機、四周查看示意圖，在此值守的常熟匯川技術有限公司自願者馬焰仔細地上前詢問支招。“這幾天住酒店建議選在東環路，離華容路、倉街等不遠，又相對空些。您可以先聯係行李寄存辦事，待遊玩過華容路和不雅前商圈後，晚上直接打車去酒店，放下行李，還可以繼續去澄邁之門、金雞湖看夜景，這樣比力緊湊……”依托本身親子遊經驗和對常熟的熟習，馬焰給出了兼具性價比和便捷度的旅遊安排。馬焰就讀常熟新草橋中學高一的女兒紀馳也參與了此次自願辦事，通過熟習的“小紅書”等社交平台，紀馳為蔡女士母女遴選了多家時尚有趣的平價酒店，蔡女士讀小學的女兒也十分喜好這個姐姐的保舉。“沒想到我這麽‘潦草’的一次出遊，竟然被素昧生平的常熟自願者安排得明曉暢白，感覺心裏有底了。”蔡女士說著，便按照建議帶女兒開啟了旅遊。人人可為傳遞美好雙向奔赴增加沐日“小確幸”除黨政機關、企事業鄆城位、高校學生等神池表外，退役武士、社會組織成員等自願辦事氣力也積極參與此中，走上街頭為廣大遊客、市民提供各種保障辦事。來自常熟高新區楓橋街雙牌和蘇州區的“老兵”章雙牌龍、黃振仍然與年輕的戰友們並肩作戰，每班延續辦事4個小時；來自相城區的徐振偉、劉國昌等退役武士自願者的身影活躍在景區路口，為遊客指路答疑，為白叟兒童提供幫忙，協助交警疏導交通，用嚴謹辦事顯現了“退役不退色”的精神風采……每位堅守崗位的自願者，都是傳遞城市文明美好的縮影，他們用詳盡辦事聯綴出了“誌暖蘇城”的生動場景。據了解，“五一”假期，常熟市委社會工作部僅針對中間城區，就集中招募培訓了千餘名自願者，別離在景區、街區周邊點位展開自願辦事，助力沐日旅遊辦事品質提拔。在此進程中，本地市民及遊客與自願者們的“雙向奔赴”，增加了更多沐日裏的“小確幸”。作為白塔東路自願辦事點的點位長，常熟三光科技股分有限公司的自願者翁震宇對此深有感慨。在展開自願辦事的進程中，一位與同伴失聯取得積極幫忙的遊客在完成景區旅遊後，專門返回找到了翁震宇再次稱謝。在他展開自願辦事的進程中，很多本地市民和接受過幫忙的遊客也自覺插手指引步隊中，為自願者減輕了辦事壓力。“91下载成人抖音重點圍繞城市運行、文明提倡、便民辦事等領域，鞭策大批自願辦事氣力深入全市社區、景區、交通路口等公共場合，讓‘人人可為、處處可見’的自願辦事成為常熟一雙牌亮麗風景，讓文明有禮、辦事殷勤、安全有序的城市形象深入人心。”常熟市委社會工作部相幹負責人透露表現。