核心提示
專家以為強迫掃碼屬於“霸王條目”消費者有權拒絕或舉報在餐廳用飯後想要開具發票,關注公眾對方暗示“不存眷公家號就無奈開具發票”。發票近似的關注公眾場景並不少見。專家以為,發票這種強迫掃碼讓本為便當而設計
專家以為強迫掃碼屬於“霸王條目”消費者有權拒絕或舉報在餐廳用飯後想要開具發票,關注公眾對方暗示“不存眷公家號就無奈開具發票”。發票近似的關注公眾場景並不少見。專家以為,發票這種強迫掃碼讓本為便當而設計的關注公眾新技能使用,成為了消費者們應用曆程中新的發票攔阻和壁壘。這種舉動較著是關注公眾不公允分歧理的,讓消費者合法的發票要求附加了很多前提,屬於限定消費者的關注公眾“霸王條目”。查詢拜訪強迫掃碼存眷時下常見部門商家沒有紙質菜單近日,發票有消費者向北京青年報反應,關注公眾本身和伴侶在北京回龍不雅的發票一家北京菜館用餐,結賬後找前台辦事員開發票時,關注公眾對方拿出了一個貼有二維碼的發票小牌子,暗示必需掃碼存眷該公家號後才氣開具發票,關注公眾理由是“不存眷就拿不到公司昂首”。消費者找到司理,對方依然是要求先存眷公家號再開發票。終極,在這位女士的力排眾議下,才拿到一張紙質發票。北青報查詢拜訪發明,近似場景並不少見,“掃碼強迫存眷”曾經滲入到了多種糊口場景中。現如今,年夜部門都會的餐廳和商家都遍及推廣了掃二維碼自助點餐功效,這一辦事不隻獲得商家青眼,更是被有人稱為是“社恐和抉擇懼怕症的福音”。北青報走訪了北京數家餐飲店後發明,年夜部門接納了前台點餐或菜單點餐與掃碼點餐相聯合的體式格局。假如不自動要求,店員會指導主顧掃描桌上的二維碼應用小步伐或許微信手機號一鍵綁定受權登錄點單。北青報在北京一家“網紅”暖鍋店實地走訪時,向店員索要紙質菜單,但商家暗示曾經不再提供紙質菜單,“抱愧,咱們隻能掃碼點”。掃碼後,北青報發明,點餐小步伐要求用戶讚成隱衷和談並受權本身的信息,才氣應用完備的辦事。對此,消費者小於向北青報暗示,隻管他很喜愛這種體式格局,不消和辦事員交流,但要是不消存眷公家號和受權登錄就更好了。發明存眷隻是一個“最先”商家反薅消費者“羊毛”按照走訪查詢拜訪,年夜部門平易近眾對掃碼點餐這一功效並不排斥,真正令人惡感的是掃碼後的一係列操作。消費者麻女士向北青報暗示,本身日前和伴侶到某烤魚店就餐,掃碼點餐後不隻要先存眷商家公家號,還要舉行綁定小我私家信息、獲取地輿位置等操作。不少消費者反應,存眷公家號隻是一個“最先”,後續,這個公家號將會不斷地給用戶推送各類告白,此中不乏虛偽告白。現實上,強迫掃碼存眷公家號,並非隻是會遭到公家號自己年夜量的告白、優惠券等有關信息的擾亂,另有可能在申請各類權限的曆程中麵對小我私家隱衷信息泄露和落入消費陷阱的危害。有消費者以為,商家經由過程這種體式格局引流得到了多量瀏覽量和存眷量,用漫山遍野的優惠勾當引誘消費者再次幫襯,更有甚者經由過程把號養“肥”,用來賣失變現。說到底,這種體式格局對商家天然是有百利而無一害,而抵消費者倒是花著錢還平添懊惱。動作微信設置專門讚揚通道呼籲公家配合監視本年315時期,上海市市場羈係局發布損害消費者正當權益典型案例,此中就包孕某餐館經由過程“掃碼點餐”不法網絡消費者小我私家信息案。終極,上海市市場羈係部分對該餐館作出正告和罰款5萬元的行政懲罰。現實上,關於近似的強迫掃碼存眷公家號舉動,在去年3月31日,微信民間就曾發文暗示,掃碼點餐強迫存眷公家號整改曾經實現95%,剩下末了的5%經由過程自動排查難以找到,是以呼籲公家配合監視。而且在公家號的讚揚進口中新增了強迫存眷舉動的專門讚揚通道,假如用戶在消費曆程中再次發明商家要求強迫存眷公家號才氣實現辦事的環境,可以間接點進公家號右上方舉行讚揚。此外,早在2021年2月22日,《互聯網用戶公家賬號信息辦事治理劃定》就提作聲明,要求公家賬號信息辦事平台該當規範公家賬號保舉訂閱存眷機製,未經互聯網用戶讚成,不得以任何體式格局強迫或許變相強迫訂閱存眷其餘用戶公家賬號,但仍有很多商家強迫消費者存眷公家號才氣掃碼點餐、交納泊車費或是開具發票。闡發存眷公家號才氣開發票分歧理也分歧法中法律王法公法學會消費者權益掩護法研究會副秘書長陳音江以為,“必需存眷公家號才氣開具發票的舉動,分歧理也分歧法。《消法》明確劃定,謀劃者該當為消費者提供發票等相幹消費憑據,也就是說,給消費者提供發票是謀劃者的法定責任和義務。假如經由過程格局條目設置掃碼前提,限定消費者的權力,那就是不公允、分歧理的霸王條目。”陳音江暗示,“另有的商家經由過程這種體式格局來強迫獲勾銷費者的小我私家信息,好比,劃定點菜、泊車需求把小我私家的頭像、德律風號碼等信息受權給商家,而這些小我私家信息受權完全不是須要的。假如商家必然要獲取這些信息才氣提供辦事,甚至把網絡到的信息用作其餘用處,都是違背消費者權益掩護法和小我私家信息掩護法無關劃定的。消費者有權拒絕,也有權舉報。”陳音江暗示,針對近似舉動,無關部分應增強羈係力度。如工信、市場羈係等部分應成立結合執法監察機製,嚴酷落實二維碼的應用辨認尺度,削減或克製公家號平台對用戶信息的強迫網絡。針對一些商家和平台違反消費者信息安全意願以致濫用小我私家信息等舉動,應設立並同時完美線上線下的消費者侵權讚揚渠道、成立長效機製,懲辦措置加害消費者權益的舉動,保障消費者正當權益。中國社會迷信院社會學研究所研究員、消費與文明社會學研究室掌管事情副主任朱迪暗示,外貌上看,消費者收費獲取發票和商家並沒無利益關係,但背地的好處鏈經不起斟酌。起首,商家要求消費者訂閱他們的公家號,可以將從中得到的流量轉化為經濟好處;其次,第三方發票企業或是營銷平台跟商家之間也可能存在著好處關係。關於消費者而言,掃碼點餐或要求開具發票原本就屬於小我私家正當權益,經由過程受權小我私家信息來獲取辦事是十分不公允的。但絕年夜大都消費者不肯泯滅年夜量時間精神維權,這才讓商家們鑽了空子,抉擇經由過程這種軟免費的體式格局來獲取存眷和流量。關於這類不良征象的整治要領,朱迪暗示,一方麵市場羈係部分和其餘相幹部分要對商家在非須要環境下獲取小我私家信息的舉動予以嚴肅查處和羈係。另一方麵是商家自身也要遵守企業倫理,在提供辦事時留意掩護消費者的小我私家信息安全和消費者的正當權益。同時朱迪以為媒體也應闡揚言論監視和社會管理的功效,將這種一樣平常消費中輕易被紕漏的“大事”拿進去會商,惹起社會各界器重,鞭策營建康健安全的消費情況,加強消費者決定信念和得到感。杜鵑花海茶飄噴鼻2025年4月10日,安徽省蕪湖市有為市昆山鎮三公山茶葉蒔植基地,千畝平地家養杜鵑在青翠的茶園之間燦豔綻開,竹苞鬆茂,琳琅滿目2025-04-1015:13泰州薑堰:科技立異賦能財產成長近年來,江蘇省泰州市薑堰區以科技立異賦能財產成長、以財產立異動員技能衝破,連續優化營商情況,迭代進級“堰商匯”數智親商辦事平台,厚植平易近營經濟成長膏壤,以高品質辦事促成平易近營企業高品質成長。2025-04-0618:06慕田峪長城山花爛漫2025年4月1日,北京懷柔慕田峪長城表裏山花怒放,漂亮的春花把古長城妝扮的多姿多嬌,如同春天裏一幅壯美的風光畫2025-04-0215:44引江濟淮菜巢線複航2025年4月1日,船舶飛行在安徽省合肥市廬江縣境內的引江濟淮航道上,標記著菜子湖濕地留鳥越冬季禁航竣事,菜巢線恢複通航2025-04-0115:40太湖之濱春光如畫2025年3月31日,江蘇姑蘇吳中區光福鎮,太湖之濱,桃花、櫻花、油菜花等競相綻開,生態柔美,春光如畫2025-04-0115:31用鏡頭記載都會更新青島首屆“百家媒體看轉變”勾當圓滿終結用鏡頭記載都會更新青島首屆“百家媒體看轉變”勾當圓滿終結2025-03-2010:14“昭君杯”首屆天下老年獨唱年夜賽在京啟動"昭君杯"首屆天下老年獨唱年夜賽在北京年夜劇院正式啟動2025-03-1916:10金沙江特年夜橋搶抓施工2025年2月25日,雲南省昭通市綏江縣,新市金沙江特年夜橋施工現場,工人正加緊施工。2025-02-2615:41梅花綻開報春來2025年2月7日,重慶市巫山縣曲尺鄉月明村一年夜片梅花競相開放、燦若彤霞,旅客和市平易近前來嬉戲打卡,盡享春日的歡愉和舒服2025-02-0814:52非遺進景區助推文旅交融2025年2月5日,福建省福清市石竹山風光區,一場非遺英歌舞、建甌挑幡等非遺演出正在舉行,讓旅客感觸感染中華優異傳統文明魅力,富厚景區文明內在和旅遊質量2025-02-0615:55濕地公園生態美2025年1月20日,江西省贛州市章貢區都會中心公園內,遊船與湖水、植被、高樓彼此映托,出現出一幅冬日多彩漂亮生態畫卷2025-01-2015:30鹽湖綻開“硝花”景不雅2025年1月16日,受高溫氣候影響,山西省運城鹽湖呈現冬季怪異的“硝花”景不雅,水麵上的硝花形態萬千晶瑩剔透,琳琅滿目。2025-01-1615:56《龜茲》:從千年壁畫穿梭而來的魂靈之舞一位“行者”行走在廣袤的戈壁中,諱飾著絕世的臉蛋,一壁“古鏡”掩埋於厚重的沙下,刻滿了時間的裂縫。2025-01-1317:25雪後叢林裹銀裝2025年1月9日,重慶市酉陽土家族苗族自治縣桃花源叢林公園白雪皚皚,雪景如畫2025-01-0915:24關愛卡暑假公益行助力雲南各族青少年兒童胡想起航關愛卡暑假公益行助力雲南各族青少年兒童胡想起航2025-01-0814:42集年夜原遊覽專列首發2025年1月5日,在山西太原南站開往呼和浩特東站的D4022次列車前,旅客自拍合影。2025-01-0616:01生態田園2024年12月8日,廣西梧州岑溪市岑城鎮木榔村,生態田園中阡陌縱橫線條分明,冬韻如畫。2024-12-1016:48冬日景美2024年12月10日,貴州省黔西市綠化白族彝族鄉年夜海子村,青山環抱樹木碧綠,組成一幅漂亮的生態畫卷。2024-12-1016:40色調斑斕映蘇州2024年12月6日,古城姑蘇陌頭,成片的銀杏、紅楓等樹木色調斑斕滿目繽紛,成為一道誘人的風光。2024-12-0615:48“漂亮經濟”助力村落振興2024年12月6日,初冬時節,山東省青島市即墨區靈山街道花草蒔植基地的年夜棚裏一片忙碌,蒔植戶忙著管護花草。2024-12-0615:48加載更多